diff --git a/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png b/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png new file mode 100644 index 00000000000..c15ba4e0fbb Binary files /dev/null and b/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png differ diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.fr-fr.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.fr-fr.md index 0d2b894cd49..785aa7d9068 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.fr-fr.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/manual_email_migration/guide.fr-fr.md @@ -1,7 +1,7 @@ --- title: Migrer manuellement votre adresse e-mail excerpt: Découvrez comment migrer manuellement votre adresse e-mail vers une autre adresse e-mail -updated: 2025-04-28 +updated: 2025-12-22 --- ## Objectif @@ -19,7 +19,7 @@ updated: 2025-04-28 ## Prérequis -- Disposer d'un service e-mail chez OVHcloud, tel qu'une offre [Exchange](/links/web/emails), [E-mail Pro](/links/web/email-pro) ou MX Plan (via l'offre MX Plan ou incluse dans une offre d'[hébergement web OVHcloud](/links/web/hosting)). +- Disposer d'un service e-mail chez OVHcloud, tel qu'une offre [Exchange](/links/web/emails), [E-mail Pro](/links/web/email-pro), [Zimbra](/links/web/zimbra) ou MX Plan (via l'offre MX Plan ou incluse dans une offre d'[hébergement web OVHcloud](/links/web/hosting)). - Disposer des identifiants relatifs aux comptes e-mail que vous souhaitez migrer (les comptes source). - Disposer des identifiants relatifs aux comptes e-mail OVHcloud qui reçoivent les données migrées (les comptes de destination). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.fr-fr.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.fr-fr.md index d5890877b58..58f60ab4b8d 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.fr-fr.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/guide.fr-fr.md @@ -1,12 +1,12 @@ --- -title: 'Migrer une adresse e-mail MX Plan vers un compte E-mail Pro ou Exchange' -excerpt: 'Découvrez comment migrer une adresse e-mail MX Plan vers un compte E-mail Pro ou Exchange' -updated: 2025-04-28 +title: 'Migrer une adresse e-mail MX Plan vers un compte E-mail Pro, Exchange ou Zimbra' +excerpt: 'Découvrez comment migrer une adresse e-mail MX Plan vers un compte E-mail Pro, Exchange ou Zimbra' +updated: 2025-12-22 --- ## Objectif -OVHcloud propose plusieurs solutions e-mail : MX Plan (vendu seul ou compris dans une offre d'hébergement web), E-mail Pro et Exchange. Celles-ci bénéficient de fonctionnalités propres et peuvent s'adapter à plusieurs usages. Vos besoins évoluent ? OVHcloud met à votre disposition un outil de migration vous permettant de passer d'une solution à une autre. +OVHcloud propose plusieurs solutions e-mail : MX Plan (vendu seul ou compris dans une offre d'hébergement web), E-mail Pro, Exchange et Zimbra. Celles-ci bénéficient de fonctionnalités propres et peuvent s'adapter à plusieurs usages. Vos besoins évoluent ? OVHcloud met à votre disposition un outil de migration vous permettant de passer d'une solution à une autre. **Découvrez comment migrer une adresse e-mail MX Plan vers un compte E-mail Pro ou Exchange.** @@ -20,7 +20,7 @@ OVHcloud propose plusieurs solutions e-mail : MX Plan (vendu seul ou compris dan ## Prérequis - Disposer d'une adresse e-mail MX Plan (via l'offre MX Plan ou incluse dans une offre d'[hébergement web OVHcloud](/links/web/hosting)). -- Disposer d'un service [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) ou [E-mail Pro](/links/web/email-pro) avec au minimum un compte non configuré (qui apparaîtra sous la forme « @configureme.me »). +- Disposer d'un service [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [E-mail Pro](/links/web/email-pro) avec au minimum un compte non configuré (qui apparaîtra sous la forme « @configureme.me ») ou [Zimbra](/links/web/zimbra). - **Ne pas avoir paramétré de redirection sur l'adresse e-mail MX Plan que vous souhaitez migrer**. - Être connecté à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). @@ -47,75 +47,37 @@ Dans le cas contraire, connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/m Avant de débuter votre migration, il vous faudra identifier la version du MX Plan depuis lequel vous migrez. -1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). -1. Rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}. -1. Cliquez sur `MX Plan`{.action}. -1. Sélectionnez le domaine concerné. - -Poursuivez selon la version que vous possédez en vous référant au tableau ci-dessous. - -|Version historique de l'offre MX Plan|Nouvelle version de l'offre MX Plan| -|---|---| -|![email](images/mxplan-starter-legacy-step1.png){.thumbnail}
Votre offre se situe dans le cadre « Abonnement »|![email](images/mxplan-starter-new-step1.png){.thumbnail}
Vous retrouvez une `Référence serveur` dans le cadre « Résumé » commençant par "mxplan-"| -|Poursuivre vers « [Version historique de l'offre MX Plan](#VersionHistoriqueMxplan) »|Poursuivre vers « [Nouvelle version de l'offre MX Plan](#NouvelleVersionMxplan) »| - -#### 3.1 Migrer une offre MX Plan historique - > [!primary] > -> Votre compte OVHcloud doit préalablement être contact administrateur **et** contact technique du service MX plan à migrer, **ainsi que** du service E-mail Pro ou Exchange vers lequel vous migrez. +> La technologie e-mail de votre offre MX Plan peut varier selon la date d’activation de votre offre ou si une migration a récemment eu lieu. Cette technologie se distingue notamment par l’interface de son webmail. Pour l'identifier depuis votre espace client, suivez ces étapes : > -> Pour plus d'information sur les changements de contacts, consultez notre guide pour [gérer les contacts de ses services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> 1. Connectez-vous à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). +> 1. Rendez-vous dans la partie `Web Cloud`{.action}. +> 1. Cliquez sur `MX Plan`{.action}. +> 1. Sélectionnez le domaine concerné. +> 1. L'onglet `Informations Générales`{.action} est sélectionné par défaut. +> 1. Relevez la technologie utilisée sous la mention **Webmail** dans l'encadré `Abonnement`. +> +> ![MX plan](/pages/assets/schemas/emails/technology-email.png){.thumbnail .w-640} > -La migration peut être effectuée depuis deux interfaces :
- -- **celle de l'assistant de configuration Hosted Exchange**, uniquement si vous venez de commander un service Hosted Exchange et que vous n'avez encore rien paramétré sur ce dernier ; -- **celle du MX Plan**, dès que vous êtes en possession d'un service E-mail Pro ou Exchange (déjà configuré ou non) et d'une adresse MX Plan que vous souhaitez migrer. - -> Pour rappel, avant de débuter la migration, assurez-vous qu'aucune **redirection** ou qu'aucun **répondeur** ne soient paramétrés sur votre MX Plan. -> ![email](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} - -Une fois que vous êtes prêt, poursuivez la lecture de cette documentation selon l'interface sélectionnée. Nous vous rappelons que le délai de migration dépend de la quantité de contenu à migrer vers votre nouveau compte. Celui-ci peut varier de quelques minutes à plusieurs heures. +#### 3.1 Migration manuelle d'une offre MX Plan vers Exchange, E-mail Pro ou Zimbra > [!warning] > -> Une fois la migration confirmée, vous ne pourrez plus accéder à votre ancienne adresse e-mail MX Plan ni annuler le processus de migration. Nous vous conseillons vivement de réaliser cette opération à un horaire propice. -> -> Même si vous ne pourrez plus accéder à votre adresse e-mail actuelle, les messages déjà réceptionnés ainsi que ceux reçus ne seront pas perdus. Tous seront immédiatement accessibles depuis votre nouveau compte. +> Cette partie concerne l'ensemble des services MX Plan utilisant la technologie webamail Rouncube, Zimbra ou OWA. > - -##### **Migration depuis l'assistant de configuration Exchange** - -Pour y accéder, sélectionnez dans l'[espace client OVHcloud](/links/manager) le service concerné. L'assistant devrait apparaître afin de vous aider à configurer votre nouveau service Exchange. Durant ce processus, vous pourrez sélectionner les comptes e-mails MX Plan à migrer. - -Si l'assistant de configuration ne s'affiche pas, les informations générales du service Exchange apparaîtront à la place. Dans ce cas, vous devrez réaliser la migration de vos comptes via l'interface MX Plan. - -##### **Migration depuis l'interface MX Plan** - -Pour réaliser la migration depuis cette interface, rendez-vous dans la section `E-mails`{.action} de votre espace client OVHcloud. Choisissez alors le service portant le nom de domaine de vos adresses e-mail. Cliquez sur le logo en forme d'engrenage sur la ligne du compte e-mail concerné (également appelé compte source) puis sur `Migrer le compte`{.action}. - -![exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} - -Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez le service de destination (celui vers lequel vous souhaitez migrer l'adresse) puis cliquez sur `Suivant`{.action}. S'il possède au minimum un compte « libre » (c'est-à-dire encore non paramétré), la migration s'effectuera vers l'un de ces comptes. Dès lors, prenez connaissance des informations qui s'affichent, validez-les, puis cliquez sur `Suivant`{.action} afin de poursuivre la manipulation. - -Si vous ne possédez pas de compte « libre », un bouton `Commander des comptes`{.action} apparaîtra. Suivez les étapes, puis patientez le temps que les comptes soient installés pour effectuer de nouveau la manipulation. - -Confirmez enfin le mot de passe de l'adresse e-mail source (celle que vous voulez migrer), puis cliquez sur `Migrer`{.action}. Cette manipulation sera à répéter autant de fois que nécessaire pour la migration d'autres comptes. - -![exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} - -#### 3.2 Migrer la nouvelle version du MX Plan +> Néanmoins, si vous souhaitez migrer un service MX Plan utilisant le webmail Roundcube vers une plateforme Email Pro ou Exchange OVHcloud, suivez la partie « [Migration automatique d'une offre MX Plan Roundcube vers Exchange ou Email Pro](#roundcube-mxplan) » de ce guide. > [!warning] > > Si vous venez de commander votre nouvelle offre e-mail, ajoutez d'abord le nom de domaine à votre plateforme e-mail, avant de commencer votre migration.
- *Par exemple, pour migrer le compte « myemail@mydomain.ovh », vous devez ajouter le nom de domaine « mydomain.ovh » à votre plateforme.* > ->Sélectionnez l’onglet `Domaines associés`{.action} sur votre plateforme, puis cliquez sur `Ajouter un domaine`{.action}. Une fois le nom de domaine ajouté, assurez-vous que la mention `OK` est bien présente dans la colonne `Statut`. +> Sélectionnez l’onglet `Domaines associés`{.action} ou `Domaine`{.action} sur votre plateforme, puis cliquez sur `Ajouter un domaine`{.action}. Une fois le nom de domaine ajouté, assurez-vous que la mention `OK` ou `Actif`{.action} est bien présente dans la colonne `Statut`. > ->![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > -> Pour plus de détails sur l'ajout d'un nom de domaine, suivez [le guide E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#etape-2-ajouter-votre-nom-de-domaine) ou [le guide Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Pour plus de détails sur l'ajout d'un nom de domaine, suivez [le guide E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#etape-2-ajouter-votre-nom-de-domaine), [le guide Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) ou [le guide Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra). La migration de votre MX Plan se fera en 3 grandes étapes, **Renommer**,**Créer** et **Migrer**. @@ -151,11 +113,65 @@ Vous pouvez conserver ou supprimer le compte d'origine avec le nom provisoire ap Si vous souhaitez le supprimer, dirigez-vous dans l'onglet `Comptes e-mail`{.action} de votre MX Plan, cliquez sur le bouton `...`{.action} puis sur `Réinitialiser ce compte`{.action}. +#### 3.2 Migration automatique d'une offre MX Plan Roundcube vers Exchange ou Email Pro + +> [!warning] +> +> Cette partie concerne uniquement les services MX Plan utilisant la technologie webmail Rouncube. + +> [!primary] +> +> Votre compte OVHcloud doit préalablement être contact administrateur **et** contact technique du service MX plan à migrer, **ainsi que** du service E-mail Pro ou Exchange vers lequel vous migrez. +> +> Pour plus d'information sur les changements de contacts, consultez notre guide pour [gérer les contacts de ses services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). +> + +La migration peut être effectuée depuis deux interfaces :
+ +- **celle de l'assistant de configuration Hosted Exchange**, uniquement si vous venez de commander un service Hosted Exchange et que vous n'avez encore rien paramétré sur ce dernier ; +- **celle du MX Plan**, dès que vous êtes en possession d'un service E-mail Pro ou Exchange (déjà configuré ou non) et d'une adresse MX Plan que vous souhaitez migrer. + +> Pour rappel, avant de débuter la migration, assurez-vous qu'aucune **redirection** ou qu'aucun **répondeur** ne soient paramétrés sur votre MX Plan. +> +> ![email](images/mxplan-legacy-redirect.png){.thumbnail} + +Une fois que vous êtes prêt, poursuivez la lecture de cette documentation selon l'interface sélectionnée. Nous vous rappelons que le délai de migration dépend de la quantité de contenu à migrer vers votre nouveau compte. Celui-ci peut varier de quelques minutes à plusieurs heures. + +> [!warning] +> +> Une fois la migration confirmée, vous ne pourrez plus accéder à votre ancienne adresse e-mail MX Plan ni annuler le processus de migration. Nous vous conseillons vivement de réaliser cette opération à un horaire propice. +> +> Même si vous ne pourrez plus accéder à votre adresse e-mail actuelle, les messages déjà réceptionnés ainsi que ceux reçus ne seront pas perdus. Tous seront immédiatement accessibles depuis votre nouveau compte. +> + +##### **Migration depuis l'assistant de configuration Exchange** + +Pour y accéder, sélectionnez dans l'[espace client OVHcloud](/links/manager) le service concerné. L'assistant devrait apparaître afin de vous aider à configurer votre nouveau service Exchange. Durant ce processus, vous pourrez sélectionner les comptes e-mails MX Plan à migrer. + +Si l'assistant de configuration ne s'affiche pas, les informations générales du service Exchange apparaîtront à la place. Dans ce cas, vous devrez réaliser la migration de vos comptes via l'interface MX Plan. + +##### **Migration depuis l'interface MX Plan** + +Pour réaliser la migration depuis cette interface, rendez-vous dans la section `E-mails`{.action} de votre espace client OVHcloud. Choisissez alors le service portant le nom de domaine de vos adresses e-mail. Cliquez sur le logo en forme d'engrenage sur la ligne du compte e-mail concerné (également appelé compte source) puis sur `Migrer le compte`{.action}. + +![exchange](images/access_the_migration_tool.png){.thumbnail} + +Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez le service de destination (celui vers lequel vous souhaitez migrer l'adresse) puis cliquez sur `Suivant`{.action}. S'il possède au minimum un compte « libre » (c'est-à-dire encore non paramétré), la migration s'effectuera vers l'un de ces comptes. Dès lors, prenez connaissance des informations qui s'affichent, validez-les, puis cliquez sur `Suivant`{.action} afin de poursuivre la manipulation. + +Si vous ne possédez pas de compte « libre », un bouton `Commander des comptes`{.action} apparaîtra. Suivez les étapes, puis patientez le temps que les comptes soient installés pour effectuer de nouveau la manipulation. + +Confirmez enfin le mot de passe de l'adresse e-mail source (celle que vous voulez migrer), puis cliquez sur `Migrer`{.action}. Cette manipulation sera à répéter autant de fois que nécessaire pour la migration d'autres comptes. + +![exchange](images/account_migration_steps.png){.thumbnail} + + ### Étape 4 : vérifier ou modifier la configuration de votre domaine À cette étape, vos adresses e-mail doivent déjà être migrées et fonctionnelles. Par sécurité, nous vous invitons à vous assurer que la configuration de votre domaine est correcte en consultant votre espace client. -Pour cela, sélectionnez le service E-mail Pro ou Exchange concerné , puis rendez-vous sur l'onglet `Domaines associés`{.action}. Dans le tableau qui s'affiche, la colonne « Diagnostic » vous permettra de voir si la configuration DNS est correcte : une pastille rouge apparaît si la configuration doit être modifiée. +Pour cela, sélectionnez le service E-mail Pro, Exchange ou Zimbra concerné, puis rendez-vous sur l'onglet `Domaines associés`{.action} ou `Domaine`{.action} sur votre plateforme. Vérifiez la rubrique ou la colonne `Diagnostic`{.action}. + +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} > [!primary] > @@ -164,8 +180,6 @@ Pour cela, sélectionnez le service E-mail Pro ou Exchange concerné , puis rend Pour modifier la configuration, cliquez sur la pastille rouge et réalisez la manipulation demandée. Cette dernière nécessite un temps de propagation de 4 à 24 heures maximum avant d’être pleinement effective. -![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} - ### Étape 5 : utiliser vos adresses e-mail migrées Il ne vous reste plus qu’à utiliser vos adresses e-mail migrées. Pour cela, OVHcloud met à disposition un applicatif en ligne (_web app_) accessible à l’adresse [Webmail](/links/web/email). Vous devez y renseigner les identifiants relatifs à votre adresse e-mail. @@ -190,8 +204,10 @@ Vous pouvez également migrer manuellement vos adresses e-mail vers votre nouvel [Gérer les contacts de ses services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). -[Guides E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro). +[Premiers pas avec l'offre E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config). + +[Premiers pas avec l'offre Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted). -[Guides Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). +[Premiers pas avec l'offre Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](/links/community). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/account_migration_adddomain.png b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/account_migration_adddomain.png index 8bc5cafa2b0..b9e81163655 100644 Binary files a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/account_migration_adddomain.png and b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/account_migration_adddomain.png differ diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/check_the_dns_records_associated_domains.png b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/check_the_dns_records_associated_domains.png index f9ab29ee30d..c1b7e7eacc3 100644 Binary files a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/check_the_dns_records_associated_domains.png and b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/check_the_dns_records_associated_domains.png differ diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/mxplan-migration-configure-account03.png b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/mxplan-migration-configure-account03.png index 36f3c7a2241..279e570d549 100644 Binary files a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/mxplan-migration-configure-account03.png and b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_control_panel/images/mxplan-migration-configure-account03.png differ diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.fr-fr.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.fr-fr.md index 9a57b745786..f328c286ed6 100644 --- a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.fr-fr.md +++ b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/guide.fr-fr.md @@ -1,7 +1,7 @@ --- title: "Migrer vos adresses e-mail d'une plateforme e-mail OVHcloud vers une autre" -excerpt: "Découvrez comment migrer les adresses e-mail d'une plateforme Exchange ou E-mail Pro vers une autre plateforme Exchange, E-mail Pro ou MX Plan" -updated: 2021-10-21 +excerpt: "Découvrez comment migrer les adresses e-mail d'une plateforme Exchange ou E-mail Pro vers une autre plateforme Exchange, E-mail Pro, MX Plan ou Zimbra" +updated: 2025-12-22 --- ## Objectif @@ -22,7 +22,7 @@ Vous souhaitez migrer vos adresses e-mail présentes sur une plateforme Exchange ## Prérequis -- Disposer d'une plateforme **«source»** avec des comptes [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) ou [E-mail Pro](/links/web/email-pro) configurés. +- Disposer d'une plateforme **«source»** avec des comptes [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange) ou [E-mail Pro](/links/web/email-pro) configurés ou [Zimbra](/links/web/zimbra). - Disposer d'une plateforme de **«destination»** avec des comptes [Exchange](/links/web/emails-hosted-exchange), [E-mail Pro](/links/web/email-pro) ou MX Plan (via l'offre MX Plan ou incluse dans une offre d'[hébergement web OVHcloud](/links/web/hosting)). Cette plateforme doit disposer de comptes non configurés ou disponibles pour accueillir les adresses e-mail qui doivent être migrées. - Être connecté à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). @@ -30,13 +30,15 @@ Vous souhaitez migrer vos adresses e-mail présentes sur une plateforme Exchange ### Configurer la plateforme de destination -Avant de commencer votre migration, si vous venez de commander votre nouvelle offre e-mail, ajoutez d'abord le nom de domaine à votre plateforme [E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#etape-2-ajouter-votre-nom-de-domaine) ou [Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). Si vous migrez vers une plateforme MX Plan, le nom de domaine attaché étant « fixe », vous pouvez directement passer à [l'étape suivante](#accountsmigration). - -> Sélectionnez l’onglet `Domaines associés`{.action} sur votre plateforme, puis cliquez sur `Ajouter un domaine`{.action}. Configurez votre nom de domaine en **non-autoritatif**. Une fois le nom de domaine ajouté, assurez-vous que la mention `OK` est bien présente dans la colonne `Statut`. +> [!warning] +> +> Avant de commencer votre migration, si vous venez de commander votre nouvelle offre e-mail, ajoutez d'abord le nom de domaine à votre plateforme e-mail. Si vous migrez vers une plateforme MX Plan, le nom de domaine attaché étant « fixe », vous pouvez directement passer à [l'étape suivante](#accountsmigration). +> +> Sélectionnez l’onglet `Domaines associés`{.action} ou `Domaine`{.action} sur votre plateforme, puis cliquez sur `Ajouter un domaine`{.action}. Une fois le nom de domaine ajouté, assurez-vous que la mention `OK` ou `Actif`{.action} est bien présente dans la colonne `Statut`. > -> ![email-migration](images/migration_platform02.png){.thumbnail} +> ![exchange](images/account_migration_adddomain.png){.thumbnail} > -> Pour plus de détails sur l'ajout d'un nom de domaine, suivez [le guide E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#etape-2-ajouter-votre-nom-de-domaine) ou [le guide Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain). +> Pour plus de détails sur l'ajout d'un nom de domaine, suivez [le guide E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config#etape-2-ajouter-votre-nom-de-domaine), [le guide Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_adding_domain) ou [le guide Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra). ### Migrer les comptes e-mail @@ -48,8 +50,8 @@ La migration de vos comptes e-mail se fera en 3 grandes étapes, **Renommer** le > > Cas particulier: > -> - Si vous devez migrer **un compte Exchange** vers un compte **E-mail Pro**, vous devez vous assurer que vos comptes e-mail n'excèdent pas les 10Go. Les fonctions collaboratives, la synchronisation des calendriers et contacts ne sont pas présentes sur E-mail Pro et ne peuvent pas être migrées. -> - Si vous devez migrer **un compte Exchange ou E-mail Pro** vers un compte **MX Plan**, vous devez vous assurer que votre compte e-mail n'excède pas les 5Go. Les fonctions collaboratives, la synchronisation des calendriers et contacts ne sont pas présentes sur MX Plan et ne peuvent pas être migrées. +> - Si vous devez migrer **un compte Exchange ou Zimbra PRO** vers un compte **E-mail Pro** ou **Zimbra STARTER**, vous devez vous assurer que vos comptes e-mail n'excèdent pas les 10 Go (E-mail Pro) ou 15 Go (Zimbra STARTER). Les fonctions collaboratives, la synchronisation des calendriers et contacts ne sont pas présentes sur E-mail Pro ou Zimbra STARTER et ne peuvent pas être migrées. +> - Si vous devez migrer **un compte Exchange, E-mail Pro ou Zimbra** vers un compte **MX Plan**, vous devez vous assurer que votre compte e-mail n'excède pas les 5 Go. Les fonctions collaboratives, la synchronisation des calendriers et contacts ne sont pas présentes sur MX Plan et ne peuvent pas être migrées. #### Renommer @@ -81,8 +83,6 @@ Dans l'onglet `Comptes e-mail`{.action} de votre plateforme, cliquez sur le bout Migrez le compte e-mail « source » vers le compte de votre nouvelle plateforme à l'aide de notre outil [OMM](/links/web/omm) (OVHcloud Mail Migrator). -> Si vous devez migrer plusieurs comptes e-mail, nous vous conseillons d'utiliser le mode [Project](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm#project) via [OMM](/links/web/omm), il vous permettra d'importer un tableau au format CSV contenant les informations des comptes e-mail à migrer. - Pour plus d'informations sur OMM, consultez notre guide [Migrer des comptes e-mail via OVHcloud Mail Migrator](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_omm). ![email-migration](images/migration_platform06.png){.thumbnail} @@ -99,7 +99,9 @@ Si vous souhaitez le supprimer, dirigez-vous dans l'onglet `Comptes e-mail`{.act À cette étape, vos adresses e-mail doivent déjà être migrées et fonctionnelles. Par sécurité, nous vous invitons à vous assurer que la configuration de votre domaine est correcte en consultant votre espace client. -Pour cela, sélectionnez le service E-mail Pro ou Exchange concerné , puis rendez-vous sur l'onglet `Domaines associés`{.action}. Dans le tableau qui s'affiche, la colonne « Diagnostic » vous permettra de voir si la configuration DNS est correcte : une pastille rouge apparaît si la configuration doit être modifiée. +Pour cela, sélectionnez le service E-mail Pro, Exchange ou Zimbra concerné, puis rendez-vous sur l'onglet `Domaines associés`{.action} ou `Domaine`{.action} sur votre plateforme. Vérifiez la rubrique ou la colonne `Diagnostic`{.action}. + +![exchange](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} > [!primary] > @@ -108,14 +110,11 @@ Pour cela, sélectionnez le service E-mail Pro ou Exchange concerné , puis rend Pour modifier la configuration, cliquez sur la pastille rouge et réalisez la manipulation demandée. Cette dernière nécessite un temps de propagation de 4 à 24 heures maximum avant d’être pleinement effective. -![email-migration](images/check_the_dns_records_associated_domains.png){.thumbnail} - ### Utiliser vos adresses e-mail migrées Il ne vous reste plus qu’à utiliser vos adresses e-mail migrées. Pour cela, OVHcloud met à disposition un applicatif en ligne (_web app_) accessible à l’adresse [Webmail](/links/web/email). Vous devez y renseigner les identifiants relatifs à votre adresse e-mail. Si vous avez configuré l'un des comptes migrés sur un client de messagerie (exemple: Outlook, Thunderbird), vous devez de nouveau le paramétrer. Les informations de connexion au serveur OVHcloud ont changé suite à la migration. -
Pour vous aider dans vos manipulations, consultez notre documentation depuis les sections des guides consacrées à [E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro) et [Hosted Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). Si vous n'êtes pas en mesure de reconfigurer le compte dans l'immédiat, l'accès via l'applicatif en ligne est toujours possible. > [!primary] > @@ -126,8 +125,10 @@ Si vous avez configuré l'un des comptes migrés sur un client de messagerie (ex [Gérer les contacts de ses services](/pages/account_and_service_management/account_information/managing_contacts). -[Guides E-mail Pro](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-email-pro). +[Premiers pas avec l'offre E-mail Pro](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/email_pro/first_config). + +[Premiers pas avec l'offre Exchange](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/microsoft_exchange/exchange_starting_hosted). -[Guides Exchange](/products/web-cloud-email-collaborative-solutions-microsoft-exchange). +[Premiers pas avec l'offre Zimbra](/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/getting_started_zimbra) Échangez avec notre [communauté d'utilisateurs](/links/community). diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/check_the_dns_records_associated_domains.png b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/check_the_dns_records_associated_domains.png index f9ab29ee30d..c1b7e7eacc3 100644 Binary files a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/check_the_dns_records_associated_domains.png and b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/check_the_dns_records_associated_domains.png differ diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/migration_platform06.png b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/migration_platform06.png index 36f3c7a2241..279e570d549 100644 Binary files a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/migration_platform06.png and b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/migrating/migration_platform/images/migration_platform06.png differ diff --git a/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/zimbra_outlook_macos/guide.es_es.md b/pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/zimbra_outlook_macos/guide.es-es.md similarity index 100% rename from pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/zimbra_outlook_macos/guide.es_es.md rename to pages/web_cloud/email_and_collaborative_solutions/zimbra/zimbra_outlook_macos/guide.es-es.md